Bảo Vệ Thông Tin
Người Dùng 7kbet

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 7kbet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam, vận hành tại 7kbet.io. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 7kbet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng 7kbet — bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan như casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác — truy cập 7kbet qua bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

7kbet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập trên các nền tảng liên lạc như Telegram hoặc Zalo.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, dữ liệu cookie và nhật ký truy cập (access log).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập và các tùy chọn cài đặt cá nhân.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và các tài liệu bổ sung theo yêu cầu của quy trình xác minh.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của người dùng. 7kbet không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài những gì được quy định bắt buộc trong quy trình xác minh danh tính theo pháp luật hiện hành.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 7kbet sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành toàn bộ tính năng của nền tảng, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và tư vấn người dùng qua Telegram, Zalo hoặc email.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát hiện lỗi kỹ thuật và nâng cấp nền tảng.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

7kbet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng trên nền tảng 7kbet.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những mục đích thuộc lợi ích hợp pháp của 7kbet.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết, 7kbet luôn xin phép và chờ sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

05 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

7kbet cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng 7kbet có thể nhận dữ liệu ẩn danh về phiên chơi.
• Cơ quan nhà nước: 7kbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận trong ngành để phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 7kbet đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích được chỉ định.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

7kbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7kbet đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Mã hóa tại chỗ lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Tường lửa & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7 để bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7kbet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

07 Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản

7kbet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ trong 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động (log): Được lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 7kbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo cách không thể khôi phục, trừ khi có yêu cầu pháp lý tiếp tục lưu giữ.

08 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 7kbet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7kbet qua Telegram @7kbet_support hoặc Zalo 7kbet.official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

09 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7kbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Có bốn loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie của 7kbet. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nếu 7kbet phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ vị thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

11 Thay Đ ổi Chính Sách

7kbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 7kbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7kbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết có thể nhấp)
• Telegram: @7kbet_support — phản hồi trong vòng 2 giờ trong khung giờ hành chính.
• Zalo: 7kbet.official — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.